Return policy

Polityka zwrotów i wymiany produktów w sklepie Candle Treats

Zależy nam na zapewnieniu naszym klientom produktów najwyższej jakości i doskonałej obsługi. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, zapoznaj się z naszymi zasadami zwrotów:

Warunki zwrotu:

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.

Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i w nienaruszonym stanie.

 

Proces zwrotu:

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszą obsługą klienta za pośrednictwem e-maila lub formularza kontaktowego na stronie internetowej.

Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.

Zwrot pieniędzy:

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na ten sam sposób płatności, który został użyty przy składaniu zamówienia.

Po otrzymaniu zwróconego produktu i sprawdzeniu jego stanu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych.

Wyjątki:

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

Produkty higieny osobistej.

Produkty wykonane na specjalne zamówienie.

Produkty uszkodzone z winy klienta.

Odpowiedzialność za zwrot:

Klient ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że produkt jest wadliwy lub błędnie wysłany.

Dane kontaktowe:

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: [support@candletreats.com].

Dziękujemy, że wybrałeś Candle Treats! Zawsze chętnie Ci pomożemy.